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Je réponds ici aux questions que vous vous posez peut-être. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact

Chaque carnet ou agenda est imprimé à la commande, ce qui me permet de vous proposer une large sélection de modèles et qui s’inscrit dans une démarche de réduction du gaspillage lié à la constitution d’un stock.

En parralèle, afin d’offrir une expérience client satisfaisante, j’ai constitué un micro-stock, ce qui signifie que j’ai quelques exemplaires déjà imprimés et prêts à être envoyés, mais si la demande sur un exemplaire est très forte et très rapide, il est possible qu’il faille attendre la reconstitution du stock.

Le temps de fabrication d’un carnet est compris entre 3 jours et 2 semaines en période normale (hors périodes de fêtes, COVID…), auxquels s’ajoutent les délais de livraisons de 2 à 7 jours ouvrés selon le mode de livraison sélectionné.

Le délai de livraison estimé est indiqué au moment de confirmer la commande. Il est également indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande 🙂

Tous les carnets et agendas vendus sur YesOuiPages.com sont imprimés en Allemagne, sur un papier certifié FSC chez un partenaire engagé dans une politique responsable de protection de l’environnement

Le papier utilisé pour les carnets et agendas n’est pas recyclé, mais il est certifié FSC (Forest Stewardship Council®) ce qui signifie qu’il provient de forêts gérées de manière responsable et que l’imprimeur s’engage dans une politique responsable de protection de l’environnement.

D’abord, je suis désolée que votre achat ne vous apporte pas satisfaction 🙁 Je vous invite à me contacter via le formulaire de contact. Je vous répondrai le plus rapidement possible (habituellement sous 24h en semaine) pour vous indiquer la procédure de retour. Elle est aussi disponible, conformément à la législation en vigueur, dans les CGV.